Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию по телефону:
+7 (383) 244-66-65
2446665@mail.ru

Что делать, если вашу квартиру затопили?

Для того чтобы добиться возмещения ущерба в результате затопления квартиры, в большинстве случаев вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. 1Зафиксировать повреждения на видеокамеру или фотоаппарат — в дальнейшем эти материалы могут послужить доказательством, если дело дойдет до суда.
  2. 2Обратиться в организацию, которая обслуживает ваш дом. Сотрудник этой организации должен осмотреть пострадавшее жильё и составить акт, в котором должны быть указаны:
    • причина аварии (обстоятельства происшествия);
    • последствия затопления (повреждения, причиненные отделке помещений);
    • вещи, пострадавшие в результате аварии.
    В некоторых случаях причины аварии неочевидны, и может понадобиться проведение независимой экспертизы для определения причины затопления квартиры.
  3. 3Определить величину ущерба, нанесенного вашему имуществу, с помощью независимого эксперта-строителя и эксперта-оценщика. Заключения экспертов необходимы для предъявления требований о компенсации ущерба виновнику аварии.
  4. 4Предъявить собранные документы виновнику аварии (это могут быть как ваши соседи, так и компания, обслуживающая ваш дом).
    Если виновник отказывается возместить ущерб, то придется обратиться в суд.

Для проведения независимой экспертизы и оценки ущерба в Новосибирске и Новосибирской области вы можете обратиться в нашу компанию.

Перечень документов, необходимых для оценки ущерба, нанесенного квартире при затоплении

  1. Акт залива квартиры, в котором должны быть указаны все повреждения и возможный источник затопления. Данный акт должен быть составлен специалистом из управляющей компании (ЖЭУ, например).
  2. Копия телеграммы, направленной виновнику происшествия, о дате планируемого осмотра квартиры после залива экспертом независимой оценочной компании с уведомлением (направляется за 3 рабочих дня).
  3. Правоподтверждающие документы (свидетельство о государственной регистрации права).
  4. Документы технической инвентаризации (технический паспорт, выписка, выкопировка, кадастровый паспорт и т.п.).
  5. Реквизиты заказчика (копия паспорта).
  6. Реквизиты собственника.

Документы предоставляются по наличию, в копиях с надписью «Копия верна» и подписью.

Стоимость и сроки проведения экспертизы и оценки ущерба от затоплений

Точные сроки и стоимость проведения экспертизы зависят от объема работ и определяются индивидуально после заполнения технического задания на проведение экспертизы, направления вопросов на электронную почту 2446665@mail.ru, либо после проведенных телефонных или личных переговоров.

Стоимость и сроки оценки ущерба от затопления — от 5 000 руб. и от 3-х рабочих дней в зависимости от объемов ущерба.

ВНИМАНИЕ!!! На рынке данных услуг встречаются предложения ОЦЕНЩИКОВ по оценке ущерба от затоплений и пожаров, которые как правило стоят дешевле услуг экспертов СТРОИТЕЛЕЙ, но ОЦЕНЩИКИ если не имеют дополнительных документов о заканчивании дополнительных курсов в области строительства или сметного дела не обладают специальными познаниями в этой области т.к. в программу обучения ОЦЕНЩИКОВ не входят предметы по технологиям строительных ремонтов и сметному делу в строительстве, а без знания этих предметов НЕ ВОЗМОЖНО объективно и грамотно рассчитать стоимость нанесенного ущерба объекту недвижимости в результате залива или пожара, к тому же отчет ОЦЕНЩИКА суд убедить не сможет в отличии от заключения эксперта СТРОИТЕЛЯ

НЕЛЬЗЯ принимать решение о выборе экспертного учреждения для производства экспертизы, руководствуясь только самой низкой предлагаемой ценой, потому что:

  • Некачественно, т.е. неправильно проведенное, не объективное, не всестороннее исследование и полученные в результате него выводы могут быть неверными, а это может привести к принятию неверных решений, исправлять потом которые бывает порой поздно, а соответственно невозможно.
  • Качественно оказанная услуга, как и качественный товар, не могут стоить дешево относительно других предложений. «В этом мире нет почти ничего, что бы кто-нибудь не смог бы сделать немножко похуже и продать немножко подешевле, и люди, ориентирующиеся только на цену, становятся заслуженной добычей подобных дельцов. Глупо платить слишком много, но еще хуже платить слишком мало. Если Вы платите слишком много, вы теряете какую-то сумму. И всё. Если же вы платите слишком мало, то иногда вы теряете всё, потому что купленная вещь не может выполнить своей задачи. Законы экономики не позволяют получить что-то ценное задёшево. Если вы решаетесь в пользу самого дешевого предложения, вы должны учитывать и риск, на который вы идёте. А если вы на него идёте, то у вас достаточно денег, чтобы заплатить и за что-нибудь получше» (Джон Раскин, 1819-1900).
  • Эксперты (в переводе с латинского от слова expertus — опытный), высокопрофессиональные, опытные специалисты, услугу которых вы хотите получить, не продают свой труд за бесценок или дешевле, чем это делают подобные им люди, скорее наоборот — чем выше квалификация и опыт эксперта, тем выше стоимость его услуг. Трудно представить себе, что специалист только что окончивший обучение может являться опытным, т.е. экспертом, и не трудно предположить как в сравнении с работой эксперта такой специалист выполнит свою работу. Если вам нужна экспертиза, то будьте последовательны в своих действиях, платите за услугу именно экспертам.

    Примеры реальных негативных последствий от некачественно проведенных экспертиз

     

    Пример 1:

    Иванов затопил квартиру Петрова, которая находилась этажом ниже. По произведенной оценке ущерба организацией, которая также была выбрана Петровым только по причине того, что давала самые низкие цены на свои услуги, ущерб был оценен в 206 000 рублей. Петров обратился к Иванову в досудебном порядке с требованием компенсировать определенный оценщиком размер ущерба. Иванова возмутила обозначенная сумма, и он предложил выплатить 50 000 рублей, обосновав данную сумму тем, что, по его мнению, а также мнению привлеченного независимого эксперта-строителя, за 50 000 рублей возможно устранить последствия произошедшего затопления. Петров, искренне поверив в сумму 206 000 рублей, которую ему определил нанятый им оценщик, обратился с иском в суд. В результате проведенной нашей организацией судебной экспертизы сумма ущерба была определена в 54 000 рублей. Разница между 206 000 рублей и 54 000 рублей получилась по ряду причин, которые не учел оценщик, но учел наш эксперт-строитель. В результате Петров заплатил 15 000 рублей напрасно нанятому юристу, разделил с Ивановым стоимость произведенной судебной экспертизы в размере 15 000 рублей, потерял полгода времени, пока длилось судебное разбирательство, потратил свои нервы, а также испортил отношения с своим соседом сверху. А все могло решится быстро и мирно...

    Пример 2:

    Иванов затопил квартиру Петрова, которая находилась этажом ниже. По произведенной оценке ущерба организацией, которая также была выбрана Петровым только по причине того, что давала самые низкие цены на свои услуги, был определен ущерб в 74 000 рублей. Не сумев договориться с Ивановым о досудебном урегулировании нанесенного ущерба, Петров обратился с иском к Иванову в суд. Не дожидаясь вынесения решения судом, Петров тем временем произвел ремонт в своей квартире, не обратив внимание на то, что в произведенном оценщиком отчете фотографии поврежденных заливом участков квартиры напечатаны в черно-белом варианте, мелким размером и не все. В результате произведенной строительно-технической экспертизы судебный эксперт был вынужден работать только по материалам дела, т.е. тому самому отчету оценщика, которого нанимал Петров, и фотографиям к нему. Сумма ущерба судебным экспертом была определена в размере 23 000 рублей, так как в расчеты эксперт брал только те повреждения, которые смог разглядеть в материалах дела, т.е. далеко не все.

    Это самые простые и наглядные примеры того, как из-за некачественно произведенной экспертизы могут появиться проблемы, которых можно было и избежать.

Этапы проведения экспертизы и оценки ущерба от затоплений

  1. 1Вы предоставляете нам все необходимые документы, и мы договариваемся о дате проведения экспертизы.
  2. 2В удобное для вас время наш эксперт выезжает на объект и проводит его осмотр и фотографирование.
  3. 3Эксперт проводит анализ полученных данных и составляет подробное заключение, с которым вы можете обратиться к виновнику аварии или в суд.

Мы гарантируем:

  • Профессионализм
    Мы привлекаем к выполнению работ только высококвалифицированных экспертов-строителей и экспертов-оценщиков, которые готовы защищать свои заключения (в том числе в суде).
  • Соблюдение норм
    Содержание экспертного заключения всегда соответствует существующим ГОСТам, нормативным документам и правилам.
  • Оперативность
    Мы предоставляем готовое заключение в заранее оговоренные сроки.
  • Оправданные цены
    Мы делаем ставки на высокое качество оказания услуг и при этом сохраняем среднерыночные цены.
  • Экономию вашего времени
    При необходимоcти, мы сами забираем и привозим обратно необходимые документы.

Квалификация экспертов

Производство экспертиз и оценку ущерба мы поручаем экспертам, имеющим:

  • высшее профессиональное образование, квалификацию инженер-строитель по специальности «Промышленное и гражданское строительство»;
  • специальную квалификацию судебного эксперта по специальности 16.1 «Исследование строительных объектов и территории, функционально связанной с ними, в том числе с целью проведения их оценки», полученную в Государственных учреждениях Министерства Юстиции РФ;
  • многолетний опыт работы (не менее 20 лет) в области судебной экспертизы;
  • многолетнюю практику участия в судебных заседаниях по гражданским, административным, уголовным и арбитражным делам на территории НСО и РФ в целом.

Таким образом, наши эксперты по своей квалификации полностью соответствуют требованиям, предъявляемым к государственным судебным экспертам, изложенным в законе от 31.05.2001 №73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской федерации».

 
Задайте вопрос
и получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию эксперта

Консультации эксперта

Евгений:
27.07.2014
В какой срок необходимо провести экспертизу после затопления квартиры?

Ответ эксперта:
Конкретный срок законодательством не предусмотрен, однако, он должен быть разумным для объективного определения стоимости нанесенного ущерба. В течение недели, например.

Татьяна:
14.07.2014
Подскажите, можно ли ходатайствовать о проведении повторной экспертизы (затопление квартиры), если первая идет в разрез со СНиП, рыночная стоимость занижена, хотя на рынке есть аналоги?

Ответ эксперта:
Ходатайствовать можно. Можно также самостоятельно заключить договор с другими экспертами и представить их заключение в качестве доказательства.

Еще вопросы и ответы

 

Александр:
29.06.2014
Затопило канализационными стоками (100% затопление квартиры), вздуло ламинат в 2-х комнатах. Можно ли начать ремонт, не проводя независимую экспертизу? Акт УК уже составила. Сам всё сфотографировал.

Ответ эксперта:
Лучше не рисковать, а скорее проводить экспертизу. Акт УК в суде — не доказательство, фотографии тоже мало о чем скажут. Нужно экспертное заключение.

Ирина:
19.06.2014
В акте о залитии квартиры указана только площадь мокрой поверхности потолка и стен, больше ничего — ни слова о повреждении обоев, линолеума или штукатурки. Ответчик признал сам факт залития, но запросил судебную экспертизу для определения суммы ущерба, поскольку с момента затопления до суда прошло 2,5 года. На каком основании эксперт будет производить оценку? Достаточно ли фото, сделанных истцом, и показаний свидетелей? Последствия за это время не ремонтировались и пятна на обоях есть.

Ответ эксперта:
Эксперту нужно предоставить все документы по максимуму. И фото, и акт. Свидетелей он учитывать не может. Они могут дать показания только в суде. Требуйте, чтобы судебный эксперт вышел и осмотрел повреждения на месте.

Антон:
08.05.2014
Соседи утверждают, что я их заливаю, у них есть следы, а у меня все сухо. Автоматически ли я как сосед сверху буду признан виновным при проведении экспертизы?

Ответ эксперта:
Конечно, нет. Это могут быть и соседи через этаж или сбоку. Экспертиза для того и проводится, чтобы определить реальную причину.

Софья:
26.04.2014
Квартира застрахована по риску повреждение отделки. Произошло залитие из вышерасположенной квартиры, в результате в ванной комнате произошло частично обрушение плитки со стены. В Акте ДЕЗа указано, что плитка положена с нарушением правил укладки. Страховая отказывается платить, считает, что плитка отвалилась не из-за залива. Чтобы доказать, что плитка отвалилась из-за залива мне нужно заключение экспертизы. Могу ли я обратиться в любую экспертную организацию? Если дело дойдет до суда, как суд отнесется к этому заключению: будет ли новая экспертиза или примут эту досудебную?

Ответ эксперта:
Вы можете обратиться в любую экспертно-оценочную организацию, т.е. провести независимую экспертизу. Суд должен принять во внимание заключение эксперта по данному вопросу. Однако если ответчик будет не согласен с заключением независимой экспертизы, суд может назначить судебную экспертизу.

Остались вопросы?

Напишите нам на адрес электронной почты 2446665@mail.ru или позвоните по номеру (383) 244-66-65 и получите подробную консультацию эксперта.

заявки принимаются круглосуточно без выходных
Партнерам и
постоянным
клиентам